Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 25 de febrero de 2026
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MemoKoala es una marca chilena especializada en productos para bebés, operada a través de memokoala.com. Para consultas, puedes escribirnos a memokoala@housebrands.cl
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3. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando seleccionas el producto, completas el pago y recibes la confirmación por correo electrónico.
Podemos anular una compra en caso de error evidente de precio, falta de stock, problema de validación de pago o detección de fraude. En todos estos casos, realizamos la devolución total del monto pagado.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. La disponibilidad está sujeta a confirmación de stock. Podemos modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
5. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra. Las transacciones son procesadas por plataformas externas seguras. MemoKoala no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
6. Envíos y entregas
Los despachos se realizan dentro de Chile continental. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y recepcionar el pedido en el domicilio indicado.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de Envíos.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Todos los productos cuentan con garantía legal de 30 días conforme a la normativa chilena vigente. Las condiciones de cambios y devoluciones están reguladas en la Política de Cambios y Devoluciones disponible en el sitio.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —imágenes, textos, logotipos y diseño— es propiedad de MemoKoala y no puede ser reproducido, distribuido ni utilizado sin autorización previa y escrita.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en memokoala.com.
10. Limitación de responsabilidad
MemoKoala no será responsable por daños derivados del uso indebido del producto, armado incorrecto, desgaste natural, ni por retrasos atribuibles a terceros o situaciones de fuerza mayor.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
